Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ARSA Nef Kapora İadesinde Zorluk Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

15 Ocak 16:15
13.243
Melda'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri iletişim merkezinden arandım. Satış Operasyon Uzmanı Hacer Hanım, sorunu çok hızlı bir şekilde çözdü ve gelişmeleri bana bildirdi. Kendisine çok teşekkür ederim.”

Nef Hamburg Projesinin en uzun gece kampanyasından takip eden Perşembe gününe kadar yararlanma fırsatını açık tutmak için 35 k kapora yatırmayı kabul ettim ve 24 Aralık'ta yatırdım. Alım sözleşmesindeki belirsizlikler ve adil olmayan cezai şartlar nedeniyle projeden vazgeçtiğimi 24 Aralık'ta bildirdim. Firma yetkilisi vazgeçmem durumunda kaporanın en geç 10 iş günü içinde yatırılacağını söyledi. Kaporanın iadesi için fiilen ofislerine giderek ıslak imzalı form ile talep etmem gerektiği belirtildi. Bunu da 24 Aralık'ta yaptım. Bugün itibariyle 15 iş günü geçti. Yetkiliyi aradığımda yoğunluk nedeniyle ay sonuna doğru yatırıldığını söyledi. Konuşma sırasında daha önce verilen sözleri hatırlatma imkanı verilmediği gibi, dinlememekle suçlanıp çocuk gibi azarlandım. Konu 35 k'dan yaklaşık 1 ay mahrum kalmak değil. Kapora iadesi gibi basit bir konuda sözünü tutamayan firmaya, 20 yıllık bir süreçte olabilecek beklenmeyen durumlarda ne kadar güvenilebilir?

profile
1 Destek
Melda
20 Ocak 10:24

Müşteri iletişim merkezinden arandım. Satış Operasyon Uzmanı Hacer Hanım, sorunu çok hızlı bir şekilde çözdü ve gelişmeleri bana bildirdi. Kendisine çok teşekkür ederim.

20 Ocak 15:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, tarafınıza ulaşarak konu hakkında detaylı bilgiyi paylaştık. Sorularınız olması durumunda bize [email protected] adresinden ve 0850 969 70 61 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Nef İnşaat Tüm Ödemeleri Yapmama Rağmen Tapum Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Eylül 21:26
8.479

Nef Şirketi'nde Geri Ödeme Sorunu: 1000 Euro İade Beklentisi

17 Ocak 17:47
9.426

02 Ocak 2024 19:47
12.371
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sümeyye
03 Ağustos 2023 23:16
1.825
"Neyse ki sonunda iademi alabildim. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz