Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Neeko RGB Lambader: Sorunlu Ürün, İlgisiz Destek Ve Kayıp Para

Neeko RGB Lambader: Sorunlu Ürün, İlgisiz Destek Ve Kayıp Para
Neeko RGB Lambader: Sorunlu Ürün, İlgisiz Destek Ve Kayıp Para
Neeko RGB Lambader: Sorunlu Ürün, İlgisiz Destek Ve Kayıp Para
Doğukan
11 Eylül 17:08
1.251

Neeko markasından RGB lambader aldım. Elimde çok sayıda var, fakat aşırı kötü bir ayak yapısı var, sabit durmuyor. Onu da geçtim, ikidir aldığım ledler sorunlu çıkıyor. Geri gönderiyorum, gelen daha sorunlu çıkıyor, çalışmıyor. Firma yetkilisi sağ olsun, ilkini değiştirdi; fakat gelen yine arızalıydı, elektrik gelmiyor dedik. İkide bir kargo parası vermemek için bacakları ters tamir edelim dedik, yine çalışmıyor. Baktık, tüm LED'lerin üstünde neredeyse Japon yapıştırıcısından kaynaklı iletim sorunu var. Kanala sabitlemek için Japon yapıştırıcısı sıkmışlar, çalışmıyor. Biz de arızayı çözmek için kablo soketini kestik, bağlantı ters olabilir diye, şimdi de iletişim kurmuyorlar. Biz icabında geri yollar, yenisini talep ederdik; iyi niyetten kaybettik. Bir daha da Neeko almam, paramızla rezil olduk. Malzeme çöp oldu.

11 Eylül 22:40 (Şikayetten 5 saat sonra)
Doğukan
11 Eylül 23:00
Neeko RGB Lambader: Sorunlu Ürün, İlgisiz Destek Ve Kayıp Para

Sayin yetkili yalan yanlış gibi konuşmalar yakışmıyor biz bu markadan defalarca aldık kotu bir ayak yapınız var kabul bilerek alıyoruz muadile göre uygun diye fakat malzeme gelmiş kendi adaptörüne takmışız çalışmamış başka neeko adaptörlere takmışız çalışmamış RGB LED kablo renkleri diğer ürünlerinizden farklı lehimlenmiş diye size resim attım, doğru dediniz soketi parçaladık evet siz bir daha kargoyla uğraşmayın diye denedik bacakları değiştirdik düzelmedi elektrikçiye götürdük japonu bica etmişler LED'lerde elektrik yok dedi hadi biz bilmiyoruz elektrikçide mi bilmiyor hepi topu 1metre LED alır kendimizde değiştiririz de siz bence imalat ekibinizi değiştirin Japon'dan ledler tahta gibi olmuş çatır çatır otuyor dokununca

11 Eylül 23:33
Doğukan
12 Eylül 02:34

Öncelikle saygı sevgi müşteri satıcı seviyemizi karşılıklı koruyalım, burda karşılıklı cevap yazarsak uzar gider. Ben müşteri olarak eleştirebilirim sizler eleştiriye açık olmalısınız burda şikayet paylaşılınca dünyanın sonu olmuyor müşteride azalmıyor firmada batmıyor. Bu platform çözüm odaklı olduğu kadar isletmelerin gelişimini de sağlıyor. Yerli firma uygun fiyatlı destekliyoruz farklı marka daha sağlam arada yakin fiyatlı olanıda aldık doğrudur geliştirin diye yazıyorum lamba ayakta iken sabit durmuyor biz bunu bilerek alıyor kendimizce çözüm üretiyoruz. Beni aramışlar doğrudur hastanedeydim müsait değildim neden burada paylaştım ürün daha sağlıklı bir süreçte kontrol edilsin müşteri mağdur olmasın iade değişim süreçleriyle benim bulunduğum yere DHL kargo nadir geliyor bn şubeye gidiyorum mesela. Ayrıca ilk cevapta sanırım firmayı şikayet ettik diye sinirle yazılmış bu ürünü Elektrikçi bilmez sadece biz biliriz yazmışsınız Elektrikçi elektrik elektronikçilerin bilmeyip te sadece neeko engineer team'ın bilmesi normal çünkü bu ürün kumandası Çin'den gelen 120cm uzunluğunda RGB LED değil bayraktar TB2 şaka bir yana ürünler test edilmeden yollanmıyor demişsiniz ilk gelen üründe kısmi LED yanığı vardı onu gözden kaçırdılar sanırım diğer gelen üründe hiç yanmıyordu oda gözden kaçtı ama hakkınızı yemeyeyim iadeyi göndermeden yenisini yollamışsınız takdir edilecek davranış. Yani şu polemiğe girmez geri gönderirdim dedim 400 TL ürüne 10 kere kargo parası vermesin zarar etmesin adamlar iyilikten maraz doğar derler. Onu gönderdiğimiz de çalışmadığını görünce neyi savunacaktınız çünkü her şeyle denedik elimizde çok sayıda kumandalı rgbli neeko urunu var ayrıca 150cm aldığım ürün sorunsuz çalışıyor onu da açtığımda RGB kablo sıralaması 120 cm ile aynı olmadığı için kablosunu kesip bacakları denedik belki soket ucu presli iyi görünmüyor renkler farklı ancak bacaklar doğru olabilirdi şansımızı denedik. Neyse ben mağdur etmeyeceğinizi biliyorum o konuda eleştirmedim firma binlerce satmıştır Allah yapımı değil sonuçta arıza olabilir daha iyi kontrol yapılsın diye yazdım.

12 Eylül 08:31

Destek verildi efendim yukarıda yazdığımız gibi ulaşırsanız her türlü desteği sağlarız mağdur etmeyiz Saygı ve sevgilerimizle

Doğukan
12 Eylül 16:12

Firma tekrardan tarafıma ulaşım sağlayarak ürünün değişimini sağladı hatta bir tane de yedek göndereceklerini söylediler. Firmadan sürekli alışveriş yapıyorum eksiklikleri belirttim yoksa müşteri desteği her zaman güzel degistirmeselerdide alışveriş yapardım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Neonbir Hatalı Ve Eksik Tabela

Erhan
20 Nisan 2024 10:23
799

Gamze
16 Aralık 2024 11:15
530
Burenze.com Yanlış Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Burenze.com Yanlış Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Burenze.com Yanlış Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Burenze.com Yanlış Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi
+4
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

11 Şubat 21:26
40
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Neonbir 'den Aldığım Siparişlerde Yaşadığım Sorunlar

02 Temmuz 2024 18:44
757

Siparişler Eksik Ve Yanlış Geliyor Çözüm Yok

İsmail
02 Haziran 00:41
485
Siparişler Eksik Ve Yanlış Geliyor Çözüm Yok
Benzer Şikayet Yaz