Neeko RGB Lambader: Sorunlu Ürün, İlgisiz Destek Ve Kayıp Para

Sayin yetkili yalan yanlış gibi konuşmalar yakışmıyor biz bu markadan defalarca aldık kotu bir ayak yapınız var kabul bilerek alıyoruz muadile göre uygun diye fakat malzeme gelmiş kendi adaptörüne takmışız çalışmamış başka neeko adaptörlere takmışız çalışmamış RGB LED kablo renkleri diğer ürünlerinizden farklı lehimlenmiş diye size resim attım, doğru dediniz soketi parçaladık evet siz bir daha kargoyla uğraşmayın diye denedik bacakları değiştirdik düzelmedi elektrikçiye götürdük japonu bica etmişler LED'lerde elektrik yok dedi hadi biz bilmiyoruz elektrikçide mi bilmiyor hepi topu 1metre LED alır kendimizde değiştiririz de siz bence imalat ekibinizi değiştirin Japon'dan ledler tahta gibi olmuş çatır çatır otuyor dokununca

Öncelikle saygı sevgi müşteri satıcı seviyemizi karşılıklı koruyalım, burda karşılıklı cevap yazarsak uzar gider. Ben müşteri olarak eleştirebilirim sizler eleştiriye açık olmalısınız burda şikayet paylaşılınca dünyanın sonu olmuyor müşteride azalmıyor firmada batmıyor. Bu platform çözüm odaklı olduğu kadar isletmelerin gelişimini de sağlıyor. Yerli firma uygun fiyatlı destekliyoruz farklı marka daha sağlam arada yakin fiyatlı olanıda aldık doğrudur geliştirin diye yazıyorum lamba ayakta iken sabit durmuyor biz bunu bilerek alıyor kendimizce çözüm üretiyoruz. Beni aramışlar doğrudur hastanedeydim müsait değildim neden burada paylaştım ürün daha sağlıklı bir süreçte kontrol edilsin müşteri mağdur olmasın iade değişim süreçleriyle benim bulunduğum yere DHL kargo nadir geliyor bn şubeye gidiyorum mesela. Ayrıca ilk cevapta sanırım firmayı şikayet ettik diye sinirle yazılmış bu ürünü Elektrikçi bilmez sadece biz biliriz yazmışsınız Elektrikçi elektrik elektronikçilerin bilmeyip te sadece neeko engineer team'ın bilmesi normal çünkü bu ürün kumandası Çin'den gelen 120cm uzunluğunda RGB LED değil bayraktar TB2 şaka bir yana ürünler test edilmeden yollanmıyor demişsiniz ilk gelen üründe kısmi LED yanığı vardı onu gözden kaçırdılar sanırım diğer gelen üründe hiç yanmıyordu oda gözden kaçtı ama hakkınızı yemeyeyim iadeyi göndermeden yenisini yollamışsınız takdir edilecek davranış. Yani şu polemiğe girmez geri gönderirdim dedim 400 TL ürüne 10 kere kargo parası vermesin zarar etmesin adamlar iyilikten maraz doğar derler. Onu gönderdiğimiz de çalışmadığını görünce neyi savunacaktınız çünkü her şeyle denedik elimizde çok sayıda kumandalı rgbli neeko urunu var ayrıca 150cm aldığım ürün sorunsuz çalışıyor onu da açtığımda RGB kablo sıralaması 120 cm ile aynı olmadığı için kablosunu kesip bacakları denedik belki soket ucu presli iyi görünmüyor renkler farklı ancak bacaklar doğru olabilirdi şansımızı denedik. Neyse ben mağdur etmeyeceğinizi biliyorum o konuda eleştirmedim firma binlerce satmıştır Allah yapımı değil sonuçta arıza olabilir daha iyi kontrol yapılsın diye yazdım.

Firma tekrardan tarafıma ulaşım sağlayarak ürünün değişimini sağladı hatta bir tane de yedek göndereceklerini söylediler. Firmadan sürekli alışveriş yapıyorum eksiklikleri belirttim yoksa müşteri desteği her zaman güzel degistirmeselerdide alışveriş yapardım.