to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Verilmemesi Ve 500 TL Kargo Ücreti Yüklenmesiyle Mağduriyet
31 Temmuz 10:00
Neco Şenses’in internet sitesinden temmuz sonunda bir gömlek satın aldım. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim ancak başta iade alamayacaklarını söylediler. Israr edip fatura ve ticaret sicil gazetesi üzerinden firmayı bulabileceğimi belirttikten sonra ancak iade talebimi kabul ettiler.
Buna rağmen bana özellikle kargo iade kodu vermediler ve iade kargosunu 500 TL ödeyerek kendi imkanlarımla göndermek zorunda kaldım. Bu tutarın bilerek tarafıma yüklenmesi ve süreçteki yaklaşım beni mağdur hissettirdi.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer sorunlar yaşamaması için Neco Şenses firmasının iade süreçlerinde daha şeffaf ve müşteri odaklı hareket etmesini istiyorum.
