Santral Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışları Mağduriyet Yaratıyor

Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Hastanesi santral bölümünü, 0332 323 60 00 numaralı hattın 2. tuşunu kullanarak son beş gündür defalarca aradım. Her aradığımda, özellikle saat 19:00’a kadar olan zaman diliminde, santral memurlarının üslupsuz ve dalga geçer şekilde davrandığına, söylediklerimi anlamazlıktan geldiklerine ve hem bana hem de birçok arkadaşıma karşı saygısız bir tavır sergilediklerine defalarca şahit oldum. T.C. kimlik numaramı ve adımı-soyadımı bile tekrar tekrar belirtmeme rağmen, yardımcı olmak yerine alaycı ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıyoruz. Bu durum, hastaneye gitmek zorunda olan bizleri fazlasıyla mağdur ediyor ve psikolojik olarak da olumsuz etkiliyor.

Ben ve aynı sorunu yaşayan birçok kişi olarak, santral bölümünde çalışan personellerin davranışlarının denetlenmesini, hizmet kalitesinin artırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili hastane yönetiminin tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerim: 0532*****44.