to read complaints and reviews, or file yours.Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevu Beklemesi
27 Nisan günü saat 15.30 için Necmettin Erbakan Üniversitesi Diş Fakültesi Periodontoloji bölümünden randevu almıştım. Randevuma yarım saat kala fakültede oldum, toplamda yaklaşık 1 saat boyunca sıramı bekledim. Tavır olarak kaba davranmadılar ancak hiçbir kişi, 18 yaşımı doldurmama iki gün kaldığı için velim olmadan işlem yapılamayacağını önceden belirtmedi.
Muayene sıram geldiğinde benden velimi sordular, 17 yaşında olduğum için velim olmadan alamayacaklarını söylediler. Ben de yaklaşık 1 saattir beklediğimi ve daha önce de birkaç kez geldiğimi, kimsenin bu durumu bana söylemediğini ifade ettim. “Bilmiyorduk” gibi bir cevap aldım. Velimin 5 dakika içinde gelebileceğini söyledim, buna rağmen kabul etmediler ve “yarından sonraki gün 18’ine girdiğinde kendi başına gelip yeniden randevu alabilirsin” denildi. Böylece iki saatim tamamen boşa gitmiş oldu ve gerçekten moralim çok bozuldu.
Benim beklentim, randevu alma aşamasında sistemde açıkça “18 yaş altı için velinizle gelmeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı bulunması ve bu konuda hastaların önceden bilgilendirilmesidir. Bu yaş uygulamasının ve bilgilendirme sürecinin gözden geçirilmesini, aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Öncelikle iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup, yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuza konu olan süreç değerlendirildiğinde; 18 yaş altındaki hastalara yönelik muayene ve tedavi işlemlerinin, mevzuat ve hasta güvenliği kapsamında veli/yasal temsilci eşliğinde yürütülmesi gerekmektedir. Bu uygulama, hastaların haklarının korunması ve gerekli onam süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi amacıyla uygulanmaktadır. Tarafınıza bu hususta önceden yeterli bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet tarafımızca dikkate alınmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına randevu ve bilgilendirme süreçlerine ilişkin gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Başvurunuzda ifade ettiğiniz hususlar ilgili birimlere iletilmiş olup, süreçte gerekli hassasiyet gösterilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
