to read complaints and reviews, or file yours.Necati Gün Gümüşçülük Alınan Hediye Değişimi
Yalova Vega AVM'deki Necati Gün'den aldığım hediyeyi değiştirmek istediğimde, benden alınan hediyenin alındığı tarih ve fiyat bilgisini istediler. Alındığı tarih ve fiyatını bilmediğim için değişim kartı çıkmadığını ve hediye olduğu için alan kişiye soramayacağımı belirttim. Ancak bana fiyat bilgisi ve alındığı tarihi söylemediğim takdirde değişim yapamayacaklarını belirttiler. Alınan hediyenin kendi ürünleri olduğunu ve sistemde fiyat bilgisini ürüne bakarak bulabileceklerini söylediğim halde mağaza müdürü ile telefonla görüştürdüler ve kendilerine hediye olduğunu ısrarla belirttiğim halde değişim yapmadılar. Şikayet edeceğim sizi dediğimde ise nereye şikayet ederseniz edin deyip lakayıt konuştular. Zincir mağaza olduğu için ve değişim hakkım olduğunu belirttim, ancak hiçbir şekilde değişim olmadı. Personelin bu şekilde saygısızca konuşması beni ekstra üzdü. Kim hediyenin fiyatını ve ne zaman alındığını sorabilir ki? Kesinlikle bundan sonra Necati Gün'den bir şey almam, benim için bitmiştir.
Değerli müşterimiz Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyduğunuz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Değişimlerimiz, değişim kartı veya ürün fişi ile yapılmaktadır, arkadaşlarımız size değişim şartlarının bu şekilde olduğunu belirtmişler. Kötü bir deneyim yaşadıysanız bunun için özür dileriz. İlginiz ve anlayışınıza teşekkür ederiz.
Aynen aynı olay bugün benim başıma geldi yüzük geldi hediye küçük oldu parmağıma ve bir büyüğü ile değiştirmek istedim Yalova vega AVM şubesinde değiştiremyceklerini söylediler hiç kullanmadım yüzüğü yinede kabul etmediklerini söylediler ve bir numara verdiler o numarayı aradım yine aynısını söylediler necati gün pişmanlıktır o kadar tanınmış bir marka yaptığı büyük ayıp ne olacak şimdi dediğimde ise bizim yapablcgmz bir şey yok dediler Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim