Necati Çelik Devlet Hastanesi Psikolog Randevu İptal Ve Değişiklik İçin Hastaneye Ulaşamıyorum

Kocaeli Gölcük Necati Çelik Devlet Hastanesi yetişkin psikologlarına telefonla ulaşmakta uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Randevularla ilgili bilgi almak veya tarih değişikliği yapmak için aradığımda, santral tarafından psikoloğa/dahiliye (1072) yönlendiriliyorum ancak telefonlar açılmıyor.

24 Kasım 2025 saat 10:00 tarihli psikolog randevumu iptal ya da değiştirmek istiyorum. Ancak telefonlar açılmadığı için bunu yapamıyorum. “İki kere habersiz gitmeme durumunda bir daha randevu verilmeyeceği” söyleniyor, fakat aynı zamanda ulaşmak mümkün olmadığı için randevu iptal/değişiklik işlemini gerçekleştiremiyorum. Randevuyu iptal etmek için hastaneye kadar gitmem istenmesi de, zaten gidebilecek olsam randevuya gideceğim gerçeğiyle çelişiyor.

Bu sorun son 2–3 aydır devam ediyor. Daha önce de aynı problemi yaşadım, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Bir seferinde bir görevli telefona cevap verdi, konuşurken “bir dakika” deyip telefonu yüzüme kapattı ve geri dönüş yapılmadı. Psikolog değişiklikleri ve randevu bulmanın zaten zor olması nedeniyle, düzenli tedavi sürecim de aksıyor; şu ana kadar yalnızca bir seansa gidebildim, ikinci randevuda da tarih değişikliği yapamıyorum.

Hastane yönetiminden ve ilgili birimden talebim, psikolog biriminin telefonlara düzenli şekilde cevap vermesi, hastalara ulaşılabilir olması ve randevu iptal/değişiklik işlemlerinin telefonla da sağlıklı bir şekilde yapılabilmesidir. Ayrıca, bu iletişim sorunları nedeniyle gerçekleşemeyen randevuların hastanın aleyhine “iki kez gitmedi, bir daha randevu verilmez” şeklinde değerlendirilmemesini rica ediyorum.