Ask Nebula Uygulaması İle Gizli Abonelik Ve İade Sorunu

Instagram'da çıkan reklam aracılığı ile burç yorum analizi için bir form doldurdum. Ask Nebula isimli uygulama. Form sonunda analizi mail adresime ücretsiz yollanacağı reklamda yazıyordu. Sayfalar süren form soruları sonunda analizinin yollanması için yeterli krediniz yok kredi satın alın diyerek ücretsiz kullanıcılık başlatılıyor. Üyelik sadece 7 gün ücretsizmiş ve takiben karttan üyelik ücreti çekiliyormuş app uygulama aboneliklerinde ise aboneliğiniz gözükmüyor. Ben uygulama olduğu için ve Apple uygulama aboneliklerinden süreci kendim iptal edebileceğimi düşünerek başlatmıştım. Nitekim uygulamayı sildim ve aboneliklerimi kontrol ettim görünmediği için ödeme yaptığımın farkında değildim. 2aydır kredi kartımdan otomatik ödeme çekiyorlarmış son ödeme çekilemedi diye uyarı gelince fark ettim. Üyeliğimi iptal ettim ancak çekilen ödemelerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi olan bazı kişilere ödemesi yapılmış bazılarına yapılmamış. Websitelerinde iletişim kısmında yapay zeka destek haricinde bir destek email adresi vb. Gibi bil iletişim de görünmüyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Dolar bazında aylık tutar küçük olsa da tl bazında hatırı sayılır bir tutar aylık 1.118 TL ve haberim yokken, app bile yüklü değilken boşu boşuna çekiliyor!