to read complaints and reviews, or file yours.Nazliye İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Memnuniyetsizliği
nazliye.com'dan alışveriş yaptım. Sitelerinde iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iade işlemi yapılmadı; yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleri, iletişim sırasında sürekli olumsuz ve ilgisiz davrandı. Daha önce birçok butik ile alışveriş deneyimim oldu, ancak bu kadar kalitesiz bir işletme ile ilk kez karşılaşıyorum.
Tüketici haklarıma uygun şekilde işlem yapılmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. İlk olarak üç gün boyunca geri dönüş yapılmadı. CİMER'e başvuracağımı belirttiğimde ise kaba bir dille yanıt aldım. Benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını öğrendim. Çok sayıda şikayet olmasına rağmen, alışveriş yaptığım için pişmanım. İade kargo kodu verilmedi ve sipariş öncesi şikayetleri okumadığım için alaycı bir şekilde uyarıldım. Tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetimi ileteceğim.
Gelişme
Kesinlikle iade almıyorlar sizi engelliyorlar ayrıca fatura bile kesmiyorlar bu resmen usulsüzlüktür 30 kez faturamı istedim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim dedim önce gönderdik göndereceğiz yok herkesin faturasını kesiyoruz atıp tuttular bir sürü yalan söylediler en sonunda 3 hafta göndermeyince yalan söylediklerini anladım sonra da beni engellediler
Değerli Müşterimiz, Siparişinizle ilgili gerekli inceleme başlatılmıştır, en kısa sürede iletişim numaranız üzerinden size ulaşılacaktır. Faturanızı üyelik panelinizden bulabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Nazliye Moda.
Buradaki şikayetler dağ olunca bana 2 buçuk ay sonra cevap yazma zahmetinde bulunmussunuz. Beni engellediniz kaç hafta size ulaşamadım
Ayrıca bana istediğinizi yazabilirsiniz buradaki şikayetlerle ilgilenmiyoruz umurumuzda değil demiştiniz :) ilgilenmeye başlamışsınız
