Lezzet-i Ellerimden Aldığım Konservelerin Çoğu Bozuk Çıktı Firma Sorumluluk Almadı

25 Ağustos tarihinde Lezzeti Ellerimden firmasından toplamda 5 adet fasulye, 5 adet bamya, 2 adet köz patlıcan ve 2 adet şakşuka konserve siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile Çorlu’daki adresime ulaştı. Paket dışarıdan sağlam görünüyordu, ancak açtığımda kavanozların büyük kısmında ciddi problemlerle karşılaştım. 14 kavanozun sadece 5 tanesi vakumlu ve sağlamdı; kalan kavanozların kapakları bozulmuş, bazıları akmış, hatta içlerinde paslanma ve ekşime vardı.

Firma ile iletişime geçip durumu fotoğraflarla belgeledim. Ancak firma, sorunun tamamen kargodan kaynaklandığını iddia ederek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Ne bir özür ne de telafi etmeye yönelik bir adım atıldı. Ürünlerin yüzde 65’i kullanılamaz halde ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Sipariş no: ****fatura no: IN001180, toplam 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.