Rezervasyon Görünmemesi Ve Düzensiz Yerleşim Nedeniyle Aç Kalan Müşteri

11 Mart 2026 tarihinde saat 18.30 için N**** K*** Köfte Kokoreç Karaman şubesine 3 kişilik rezervasyon yaptırdık. Bir gün öncesinden rezervasyonumuz oluşturulmasına rağmen, ertesi gün akşam mekâna gittiğimizde listede ismimizin olmadığını, rezervasyonumuzun görünmediğini söylediler.

Bizi başka bir masaya aldılar, ardından oranın da dolu olduğunu söyleyip yoğunluktan kaynaklandığını ifade ettiler ve “Saklı Orman” diye tabir edilen, kimsenin olmadığı arka tarafa yönlendirdiler. Kendi hataları yüzünden yemeğimizi istediğimiz yerde yiyemememiz, kalabalığın arasında ön tarafta kimse ilgilenmezken arka tarafta bizimle ilgilenileceğine inanmamız beklentimizi tamamen bozdu.

Hem oruçlu olmamıza hem de özellikle bu mekânı tercih etmemize rağmen, organizasyondaki düzensizlik ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle resmen aç kaldık. Çalışan seçimi ve rezervasyon takibi konusunda daha dikkatli olunmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu yorumun dikkate alınmasını rica ediyorum.