Ödenen 450 TL İadesi İçin Sipariş Yok Ve Kargo Takip Bilgisi Verilmiyor

Nazende.co internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir bileklik siparişi verdim. Ürün için kredi kartımla 450 TL ödeme yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen bileklik bana hâlâ ulaşmadı. Siparişlerim bölümüne girdiğimde de herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.

Firma, daha önce kargoya verildiğini, sonra geri geldiğini, dün tekrar kargoya verdiklerini söyledi ancak bana hiçbir kargo takip mesajı ya da bilgilendirmesi gelmedi. Ödemeden sonra da SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Instagram üzerinden firma ile dün akşam görüştüm, kargoya verdiklerine dair belge istedim, sabah paylaşacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve zaten genel olarak da cevap vermekte çok zorlanıyorlar.

Tüm bu yaşananlardan dolayı firmadan tamamen soğudum ve artık ürünlerini kullanmak istemiyorum. Siparişimi göndermelerini değil, ödediğim 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.