Nazar Gross Karekod Ödemesi Reddedildi ve Açıklama Sunulmadı

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Nazar Gross Sorgun şubesinde (Mehmet Akif Ortaokulu karşısı) alışveriş yaptım ve kasada ödemeyi karekod ile yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, marketlerde karekod ödemesinin kapatıldığını, bu nedenle karekod ödemesi alamadıklarını söyledi. Aynı yöntemi başka marketlerde sorunsuz kullandığımı belirtmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu nedenle gereksiz yere yol gelip zaman kaybı yaşadım.

Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle birlikte birçok kişi fiziki kart taşımıyor ve ödemelerini karekod, temassız ya da NFC üzerinden yapıyor. Buna rağmen şubede bu ödeme yöntemlerinin desteklenmemesi ve bununla ilgili net, dürüst bir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Nazar Gross’un özellikle Sorgun şubesinde olmak üzere, pos cihazlarını güncelleyerek karekod, NFC ve temassız kart gibi modern ödeme yöntemlerini aktif hale getirmesini ve müşterilerin bu konuda açık, doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.