Navy Tekstil Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Navy Tekstil’den internet üzerinden m beden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin dar olduğunu gördüm ve bu nedenle firmayla iletişime geçmek istedim. Satın alımı, bildiğim kadarıyla Instagram üzerinden yaptım ve ürünle ilgili takip numarası gibi tüm bilgiler zaten mevcut.

Yaşadığım beden sorununu bildirmek ve çözüm talep etmek için firmaya 3 kez mail gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hiç kimse cevap vermiyor, telefon adeta boş bir hat gibi, ulaşamıyorum.

Bu yaşadığım iletişimsizlik yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve bu süre içinde ne iade ne değişim ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Navy Tekstil’in müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz ve yanıtsız kalmasından dolayı mağdur oldum. Ürünle ilgili sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.