to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Cevapsızlık Ve 3000 TL Tam İade İsteği
Instagram üzerinden “neva_Moda. 1” adlı Neva Moda hesabından iki adet elbise sipariş ettim ve bu alışveriş için toplam 3.000 TL ödedim. Ürünler kapıda ödeme ile, siparişten yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı.
Gönderilen paketten yalnızca bir adet elbise çıktı ve bu elbise de hem sipariş verdiğim modelden farklıydı hem de beden olarak yanlıştı. Yani hem yanlış ürün hem de eksik ürün gönderdiler. Bunun üzerine Instagram üzerinden satıcıya yazıp yanlış ve eksik ürün gönderildiğini, öncelikle değişim istediğimi belirttim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Şikayet edeceğimi yazmama rağmen yine hiçbir cevap vermediler.
3.000 TL ödememe rağmen bana değeri çok daha düşük, tek ve yanlış bir elbise gönderildi ve firma iletişime geçip sorunu çözmek için hiçbir adım atmadı. Ödediğim 3.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
