Navlungo’da Desi Hesaplaması Hatası Nedeniyle Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

Aralık 2025’te Navlungo üzerinden yaptığım gönderide, tarafıma iletilen fiyat listesine göre 1 desi olarak görünen kargom 5 desi üzerinden faturalandırıldı. Buna bağlı olarak ödemem gereken tutar yaklaşık 121 TL + KDV iken, benden 185 TL tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez ilgili belgelerle birlikte Navlungo’ya ilettim; ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutar iade edilmedi. Bu nedenle, kendi yaşadığım bu deneyimi benzer durumları göz önünde bulundurmak isteyen işletmelerle de paylaşmak istiyorum.

Navlungo’nun, tarafıma iletilen fiyat listesine uygun olacak şekilde desi hesabının ve ücretin düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.