Fatura Tutarsızlıkları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Fazla Ödeme Sorunu

Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...

Aralık 2025’te Navlungo üzerinden yaptığım gönderide, tarafıma iletilen fiyat listesine göre 1 desi olarak görünen kargom 5 desi üzerinden faturalandırıldı. Buna bağlı olarak ödemem gereken tutar yaklaşık 121 TL + KDV iken, benden 185 TL tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez ilgili belgelerle birlikte Navlungo’ya ilettim; ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutar iade edilmedi. Bu nedenle, kendi yaşadığım bu deneyimi benzer durumları göz önünde bulundurmak isteyen işletmelerle de paylaşmak istiyorum.
Navlungo’nun, tarafıma iletilen fiyat listesine uygun olacak şekilde desi hesabının ve ücretin düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...


Navlungo üzerinden Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri’ne farklı tarihlerde birden fazla yurt dışı kargo gönderimi yaptım. Bu gönderilere ait Navlungo referans numaralarım 19936609, 19896994 ve 19952901’dir. Tüm bu gönderilerde gümrük işlemlerinin alıcıya ait olduğu açıkça belirtilmişti, gö...

Bir yurt dışı gönderimde evde hesapladığım desi ile navlungo deponun hesapladığı esi arasında fark çıktı. Bu makul, olabilecek bir şey. Ancak müşterim kargo ücretinin fazla olduğunu söyleyerek ürünü almaktan vazgeçti... Bende sevkiyatın durdurulmasını rica ettim... Ancak ödemesini de yapmamama rağme...
Yorumlar