Hasarlı Geri Dönüş Ve İade Edilmemiş Taşıma Ücreti

Navlungo üzerinden İzmir’den Kırgızistan’a göndermek üzere, maddi değeri 75 USD olan ve taşıma bedeli olarak 2.769,52 TL ödediğim bir gönderim için yurt dışı kargo hizmeti aldım. Ancak gönderim alıcıya teslim edilmek yerine hasarlı şekilde geri iade edildi ve 24 Haziran’da kırılmış halde tarafıma ulaştırıldı.

Hasarlı dönüşün ardından Navlungo ile mail üzerinden iletişime geçtim ve süreçle ilgili bilgi talep ettim. Yazışmalarımızda para iadesi yapılacağı yönünde bilgilendirildim ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme tarafıma yansımadı. R20761411 sevkiyat numaralı gönderim için, hem ürünüm zarar gördü hem de ödediğim taşıma bedelini geri alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 2.769,52 TL tutarındaki taşıma ücreti dahil olmak üzere ödediğim tüm ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.