Necvox Multimedya Sistemi Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor

2023 model Toyota Corolla aracımda takılı olan Necvox multimedya sistemiyle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Multimedya cihazı, her kullanımda uygulamadan atıyor ve bu nedenle sistemi verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek amacıyla Diyarbakır Kardelen Bayi'ne başvurdum ve cihaz iki kez garanti kapsamında Necvox yetkili servisine gönderildi. Her iki seferde de ürünün hatasının giderildiği söylendi, ancak cihaz bana geri döndüğünde aynı sorun devam etti.

İkinci gönderim sırasında ürün hala servisteyken 2 yıllık garanti süresi doldu ve cihaz, sorun giderilmeden bana geri gönderildi. Şu anda multimedya sistemini hiç kullanamıyor durumdayım. Tüm bu süreçte hem zamanım hem de emeğim boşa gitti. Ürünün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Aracımın plakası: 21 aeb 950. En kısa sürede olumlu bir çözüm bekliyorum.