Arızalı Multimedya Cihazı Ve İade Sorunu

16/01/2025 tarihinde Trendyol aracılığı ile Navicars Sakarya Mağazasından almış olduğum Fiat Linea Urban Yeni Göğüs Android Multimedya cihazının arabaya montajı yapıldığında cihazın tuşlarının çalışmadığını ve aynı zamanda cihazın radyo kısmının çalışmadığını fark ettim. Cihazı 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak üzere 24/01/2025 tarihinde firmaya gönderdiğimde tüketici hatası denilerek reddedildi. Cihazın 2 yıl garanti belgesi olmasına rağmen herhangi bir garanti faaliyetlerinden faydalanamayıp cihazı tekrardan geri gönderdiler. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar...