Nautica Mağazasının Kapanması Ve Geciken İade Ödemesi

Forum AVM Nautica mağazasından almış olduğum sweat kısa süre içinde aşırı şekilde tüylendiği için ürünü merkeze incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrası para iadesi veya değişim onaylandığı, bu kapsamda da benden IBAN bilgilerimin alındığı belirtildi.

Yaklaşık bir aydan fazla süren test/inceleme sürecinin ardından, yaklaşık 2 haftadır para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Süreç devam ederken Forum AVM’deki Nautica mağazasına gittiğimde mağazanın bir daha açılmamak üzere kapandığını öğrendim. Şu anda hem ürünüm hem de param onlarda kalmış durumda ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Tarafıma söz verilen para iadesinin acilen yapılmasını istiyorum. S**** K**** adına kayıtlı 0553*****31 numaralı telefonum üzerinden de bana ulaşılabilir. Nautica’dan, inceleme sonucu onaylanan iade tutarının, IBAN bilgilerini daha önce paylaştığım banka hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.