to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Yapraklar Ve Müşteri İhmaline Karşı Tam İade Talebi
11 Şubat 23:491.014
19 Ekim’de Instagram üzerinden Naturell Salamur hesabından iki bidon yaprak siparişi verdim ve toplam 1.100 TL ödedim. Ancak gelen bidonların içindeki yapraklar son derece kalitesiz çıktı. Yapraklar çok kalın, parça parça ve dağıldığı için sarmak neredeyse imkansız durumda.
Durumu firmaya iletip yaprakların çok kötü olduğunu, saramadığımı açıkça yazdım ve iade talep ettim. Buna rağmen benimle adeta alay eder gibi yaprakları haşlamamı söylediler. Zaten dağılan bir yaprağı haşlamamı önermeleri hem çözüm sunmuyor hem de müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Bu nedenle, sorunlu ve kullanılamaz durumda olan bu ürünler için ödediğim 1.100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
