Naturehike 3 Model Çadırda Dikiş Delikleri Ve Yırtıklar, Şirketin Yanıtsızlığı

Kampciyiz.com üzerinden Naturehike Ango 3 model bir çadır satın aldım. Ödemeyi 6 Ağustos 2026 tarihinde havale ile 9.756 TL olarak yaptım ve ürün 10 Ağustos’ta İstanbul Maltepe’de bana teslim edildi. Çadırı teslim aldıktan yaklaşık 12 gün sonra kampa gittiğimde, ilk kurduğumda dikiş yerlerinde delikler ve kumaş üzerinde yırtıklar olduğunu fark ettim.

Hemen aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hasar raporu oluşturacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı.

Defolu ve kusurlu gelen bu çadır için ayıplı mal kapsamında ürünün yenisiyle değişimini veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hasarın giderilmesi ve tarafıma bir an önce açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.