Satın Aldığım Çadırın Özellikleri Yanıltıcı Çıktı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Kampciyiz.com üzerinden Naturehike Butterfly Cross Structure 2 Kişilik çadır satın aldım (sipariş no: 56778). Ürünü satın alırken hem sitede hem de ürün açıklamalarında çadırın her türlü zorlu hava koşulunda kullanıma uygun olduğu ve 5 mevsim olarak satıldığı belirtiliyordu. Ancak daha sonra site bu bilgiyi 4 mevsime indirdi.

29 Ekim gecesi Erciyes Dağı Çobanını kamp alanında, 2950 metre irtifada çadırı kullandım. Rüzgarlı havada çadırın direkleri yamuldu, içine çok fazla kum ve su girdi. Özelliklerine güvenerek aldığım bu çadır beni çok zor durumda bıraktı. 30 Ekim’de siteyle iletişime geçtim, bana bu modelin 1000 metre üstü irtifaya uygun olmadığı ve 5 mevsim çadır tavsiye ettikleri söylendi. Teknik ekibin dönüş yapacağı belirtildi fakat o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Çadır hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 10.500 - 10.900 TL arası bir ödeme yaptım. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.