to read complaints and reviews, or file yours.Naturalux Siparişim Hazırlanıyor Modunda Kilitli, İletişim Kanalları Çalışmıyor Ve Geri Ödeme Talebi
20.10.2026 tarihinde Naturalux adlı internet sitesinden 110062 numaralı sipariş ile vitamin takviyesi satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit olarak kayıtlı.
Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Sitede yer alan WhatsApp hattı kullanılamıyor görünüyor ve e-posta ile de iletişim kurmama imkan tanınmıyor. Yani firma ile hiçbir kanaldan irtibat sağlayamıyorum.
Kredi kartı ile ödediğim 1.485,00 TL’lik siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin iletişim kanallarını aktif hale getirerek müşterilere sağlıklı bilgilendirme yapmasını istiyorum.
