to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
Naturalis Olea Gıda ve Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden 01.03.2026 tarihinde 2 teneke haşhaş yağı siparişi verdim. Ödemeyi 25.02.2026 tarihinde kredi kartı ile 5.972,13 TL olarak gerçekleştirdim ve nol2026000000012 numaralı fatura tarafıma elektronik ortamda iletildi.
Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Süreci takip edebilmek için firmayı her 2-3 günde bir aradığımda yetkililer sürekli olarak “Salı ve Perşembe günleri kargo veriyoruz” şeklinde cevap verdi, ancak hiçbir zaman kargo gönderimi yapılmadı. Bir süre sonra telefon numaram engellendi, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara ise hiç yanıt verilmedi.
Başka bir telefon numarasından firmaya ulaşmayı denediğimizde yine “hemen kargoya veriyoruz” denildi fakat bu numara da kısa süre içinde engellendi. Tüm bu süreç sonucunda satıcının güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir tutum içinde olduğunu düşünmekteyim.
Şu anda firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamamakta ve ürün halen teslim edilmemektedir. Ödemiş olduğum 5.972,13 TL tutarındaki bedelin derhal iadesini veya siparişini verdiğim 2 teneke haşhaş yağının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde hukuki süreç başlatılacaktır.
