to read complaints and reviews, or file yours.Natura Dünyası Orman Projesinde Peşinat Sorunu!
Natura Dünyası adlı Ankara'da konut projeleri olan şirket, reklam panolarında 120 ay sıfır faiz sabit fiyat aylık 49 bin ödeme diye orman projesini panolarda ve reklamlarda tanıtıyor. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımızda peşinat yok deniliyor. Satış ofisine yüz yüze görüşmeye gittiğimizde ön ödememiz var deyip 2.500.000 TL Nakit istiyorlar. Vadi ve Göksu projelerinde %30 peşinat istiyorsunuz, panolarda ve billboard'larda bunu belirtmişsiniz. Orman projenizde neden böyle bir bilgilendirme yok diye sorduğumuzda, reklamları bu şekilde yapmışlar diye saçma bir cevapla karşılaşıyoruz. Yani ayağımıza geleceksiniz, biz sizi orada yanıltırız modunda olan bir firma. İnsanların şu hayatta 1 ev 1 araba hayali var, onu da bu şekilde duygularıyla oynayarak yapmaları, kendilerinin ne kadar kötü bir firma olduğunu gösteriyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. "Natura Dünyası Orman’da" kampanyamız kapsamında, müşterilerimize 49.000 TL sabit taksitle 120 ay vadeli ödeme imkanı sunmaktayız. Bununla birlikte, kampanyamızda bir peşinat bedeli bulunmaktadır. Çağrı merkezimiz, bu konuda eğitim almış olup, peşinat olduğu ile ilgili mutlaka bilgilendirme yapmaktadır. Ancak, daha ayrıntılı bilgi ve ödeme planlaması yapmak adına sizleri ofisimize davet ederek yüz yüze görüşmelerde detayları paylaşmayı tercih etmekteyiz. Bu sürecin, siz değerli müşterilerimiz için en uygun çözümü sunma amacını taşıdığını vurgulamak isteriz. Zamanınızın kıymetini biliyor ve süreçlerimizi daha şeffaf ve anlaşılır hale getirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız sizinle en kısa sürede irtibata geçerek konuyu detaylandırmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
