to read complaints and reviews, or file yours.Veritabanı Ve Public_html Dosyalarının Teslim Edilmemesi
Natro Hosting üzerinden satın almış olduğum wordpress hosting paketimde yer alan web sitemin veritabanı dosyasını talep etmeme rağmen, bana ait olan bu dosyayı üç gündür ısrarla teslim etmiyorlar. Özellikle public_html klasörümün içeriğinin ziplenip sunucu içine indirilmek üzere tarafıma verilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebim karşılanmıyor.
Konu ile ilgili olarak hem destek talebi oluşturdum hem de telefon ile kendilerine ulaştım. 3159469 numaralı destek talebim hâlâ açık olmasına rağmen, şu an bu talebime herhangi bir dönüş yapılmıyor ve dosyam tarafıma teslim edilmiyor.
Kullanıcısı olduğum hosting paketinde, kendi web siteme ve verilerime erişim hakkımın engellenmemesini, public_html klasörümün ve veritabanımın eksiksiz şekilde ziplenerek tarafıma ulaştırılmasını ve konu ile ilgili olarak ivedi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz "Veritabanı Ve Public_html Dosyalarının Teslim Edilmemesi" başlıklı, 35656654 ID'li şikayetiniz Kalite Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilip sonuçlanabilmek adına işleme alınmıştır. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden gerekli incelemeleri gerçekleştirdiğimizi ve paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize bilgilendirme sağladığımızı iletmek isteriz. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman bulunan "Görüşleriniz" ve "Şikayet Hattı" bölümlerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
