Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal Kart Bakiyemi Görüntüleyemiyorum Ve Destek Yok

profile
31 Mayıs 16:45
15

Natro Hosting üzerinden hem domain hem de hosting satın aldım, 29.05.2026 tarihinde, satın aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra her ikisini de iptal ettim. Domain şu an başka yerlerden almaya çalıştığımda boş görünüyor, yani iptal işlemiyle ilgili teknik bir sorun görünmüyor.

İptal sonrasında ödediğim tutarın sanal karta aktarıldığı bilgisi verildi, ancak Natro Hosting tarafındaki bu sanal kartı nasıl göreceğime, nasıl kullanacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sanal kartla alışveriş yapmak istediğimde sistemde buna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, hesabımda kullanabileceğim bir bakiye alanı da göremiyorum. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, iade olarak kartıma dönmesini değil, bu tutarı Natro Hosting’da tekrar kullanmak istiyorum, ancak yönlendirme yapılmadığı için ilerleyemiyorum.

Hafta sonuna ve bayram dönemine denk geldiği için çağrı merkezine ulaşamıyorum; canlı destek ve destek talebi açmama rağmen muhasebeye yönlendirildiği, hafta sonu ve resmi tatil sebebiyle işlem yapılamadığı söyleniyor. Bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum ve en kısa sürede bu sanal kartın nerede görüneceği, nasıl kullanılacağı ve bakiyemin aktif edilmesi konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Natro Hosting’dan, en geç ilk iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sanal kart bakiyemin hesabımda kullanıma açılmasını ve alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.

sanal-kart-bakiyemi-goruntuleyemiyorum-ve-destek-yok-1.jpg

Gelişme
Gelişme

31 Mayıs 16:37

Natro Hosting üzerinden hosting ve domain işlemlerim için sepetime ürün ekliyorum ancak sistemde sepetim bomboş görünüyor. İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle işlemlerimi sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. Farklı bir tarayıcı veya farklı bir kaynaktan siteyi açtığımda sepetteki ürünler görünüyor, ancak Google üzerinden girdiğimde sepet yine boş gözüküyor.

Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve alışveriş sürecim aksıyor. Ekran görüntüsünü de ekleyerek durumu açıkça göstereceğim. Natro Hosting’nun bu hatayı inceleyerek en kısa sürede düzeltmesini ve sepetin her girişte doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.

01 Haziran 09:14 (Şikayetten 16 saat sonra)
03 Haziran 08:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canlı Destek Yok Yanlış Domain İptal Edilemiyor

profile
03 Mart 2025 22:42
2.813
Canlı Destek Yok Yanlış Domain İptal Edilemiyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süreli Kesintili Paylaşımlı Hosting Ve Çözüm Bulamayan Destek: İptal Ve İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 23:43
1.393

profile
11 Ağustos 2023 15:24
3.814

Natro.com Kartınızdan Otomatik Yenileme Ücreti Kesiyor (Talebim Yok)

profile
12 Mart 2024 15:52
2.423
Benzer Şikayet Yaz