to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Bakiyemi Görüntüleyemiyorum Ve Destek Yok
Natro Hosting üzerinden hem domain hem de hosting satın aldım, 29.05.2026 tarihinde, satın aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra her ikisini de iptal ettim. Domain şu an başka yerlerden almaya çalıştığımda boş görünüyor, yani iptal işlemiyle ilgili teknik bir sorun görünmüyor.
İptal sonrasında ödediğim tutarın sanal karta aktarıldığı bilgisi verildi, ancak Natro Hosting tarafındaki bu sanal kartı nasıl göreceğime, nasıl kullanacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sanal kartla alışveriş yapmak istediğimde sistemde buna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, hesabımda kullanabileceğim bir bakiye alanı da göremiyorum. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, iade olarak kartıma dönmesini değil, bu tutarı Natro Hosting’da tekrar kullanmak istiyorum, ancak yönlendirme yapılmadığı için ilerleyemiyorum.
Hafta sonuna ve bayram dönemine denk geldiği için çağrı merkezine ulaşamıyorum; canlı destek ve destek talebi açmama rağmen muhasebeye yönlendirildiği, hafta sonu ve resmi tatil sebebiyle işlem yapılamadığı söyleniyor. Bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum ve en kısa sürede bu sanal kartın nerede görüneceği, nasıl kullanılacağı ve bakiyemin aktif edilmesi konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Natro Hosting’dan, en geç ilk iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sanal kart bakiyemin hesabımda kullanıma açılmasını ve alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Natro Hosting üzerinden hosting ve domain işlemlerim için sepetime ürün ekliyorum ancak sistemde sepetim bomboş görünüyor. İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle işlemlerimi sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. Farklı bir tarayıcı veya farklı bir kaynaktan siteyi açtığımda sepetteki ürünler görünüyor, ancak Google üzerinden girdiğimde sepet yine boş gözüküyor.
Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve alışveriş sürecim aksıyor. Ekran görüntüsünü de ekleyerek durumu açıkça göstereceğim. Natro Hosting’nun bu hatayı inceleyerek en kısa sürede düzeltmesini ve sepetin her girişte doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veritabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 36124295 numaralı Şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Natro Hosting olarak hizmetlerimizi sorunsuz ve kesintisiz verebilmek öncelikli hedefimizdir. Bu sebeple size ulaşmaya çalıştık ancak ilgili bilgileri paylaşmadığınız için sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedik. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman "Görüşleriniz" ve "Şikayet Hattı" bölümlerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
