to read complaints and reviews, or file yours. 
Natro Hosting üzerinden aldığım web hosting hizmetinde, özellikle destek ekibinin yaklaşımından ve cevap sürelerinden uzun süredir ciddi anlamda memnun değilim. Destek ekibi sorun çözmek yerine çoğu zaman yeni sorunlar çıkaran, geç ve yetersiz cevaplar veriyor.
Bugün yaşadığım son olayda, kontrol panelimde yer alan "PHP Selector / Uzantılar" menüsü kapalı olduğu için json eklentisini kendim aktif edemiyorum. Bunun için saat 16:58’de destek talebi oluşturdum (talep numarası: #3147928 - Web Hosting), ancak şu an 17:45 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu tür geç dönüşleri sürekli olarak yaşamam, iş akışımızı yavaşlatıyor ve işlerimizin aksamasına neden oluyor.
Natro Hosting’den, özellikle destek birimi tarafında çok daha hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel bir hizmet beklentim var. Paneldeki bu tür yetki ve menü kısıtlamalarının da, müşteri talebiyle zaman kaybettirmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Natro Hosting’den online olarak, ekstra ücret ödeyerek Jetsite kurulumu hizmeti aldım (toplamda 4000 TL üzerinde ödeme yaptım). Hizmetin başlamasından 2-3 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım ve 12 gündür çözüm bekliyorum. İlk başta yazılı olarak talep açtığımda iki gün ilgilend...
Natro Hosting üzerinden aldığım paylaşımlı hosting hizmetim 26 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür sağlıklı şekilde çalışmıyor ve düzgün hizmet alamıyorum. Web siteme erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum, buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte teknik destekle en az 5 defa görüştüm. ...
Yaklaşık 1 aydır NatroHosting’den aldığım web hosting ve domain hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Diğer firmaların ücretsiz sunduğu birçok hizmet burada ücretli olarak sunuluyor. Özellikle her alan adı ekleme işleminde sürekli hatalarla karşılaşıyorum ve bu durum işlerimi büyük ölçüde aksatıyo...
Natro Hosting ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı! Sunucu kaynaklı web sitesi erişim problemimi tam 4 gün sonra çözdüler. Üstelik, kendilerinin yüklediği litespeed Cache eklentisi nedeniyle css hataları oluştu. Sorunlarla uğraşırken site yedeğini yüklemeleri için tam 1 saattir t...
Yaklaşık 2 aydır Natro Hosting üzerinden almış olduğum sunucu hizmetinde ciddi derecede bağlantı sorunları yaşıyoruz. Konuyla ilgili defalarca kez destek talebi açmamıza rağmen, her seferinde tarafımıza hiçbir sorun olmadığı iletiliyor. Özellikle gün içerisinde rastgele zamanlarda bağlantıda dalgala...
Yorumlar