to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişiminde 800 TL Fazla Ücret Talebi Haksız Bulundu
Yaklaşık 5 gün önce Ankara’daki Nata Vega AVM’de bulunan Papuç Trend mağazasından toplu alışveriş yaptık ve ortalama 27 bin TL civarında ödeme yaptık. Bu alışveriş kapsamında aldığım bayan ayakkabıda numara problemi yaşadım ve değişim için bugün tekrar mağazaya gittim.
Değişim yapmak istediğim ayakkabı ile elimdeki ayakkabı arasında etiket fiyatı olarak sadece yaklaşık 150 TL fark bulunmasına ve her iki ürün de aynı sezon ürünü olmasına rağmen, mağaza tarafı benden yaklaşık 800 TL fark talep etti. İndirim uygulandığını ve bu nedenle bu kadar fark alacaklarını söylediler. Ancak ben alışveriş yaptığım gün o ürünü de alsaydım yine aynı fiyat üzerinden alacaktım; dolayısıyla bu açıklama bana mantıklı gelmedi.
Mağazada önce ön kasa ile görüştüm, ardından yetkili olduğunu söyledikleri bir kişiyle telefonla görüştürdüler. Ancak bu kişi de para iadesini kesinlikle kabul etmedi ve değişim için de aynı sezondaki benzer fiyatlı ürünlere rağmen benden yaklaşık 800 TL fark talep etmeye devam etti. Şikayet etmek istediğimi söylediğimde, nereye istersem şikayet edebileceğimi belirtti.
Toplu ve yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmamıza rağmen bu yaklaşımı ve uygulanan fiyat farkını adil bulmuyorum. Elimdeki ürünü iade ederek ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
24 Mart'ta Ankara Nata Vega AVM'deki Papuç Trend mağazasında 27 bin tl tutarında toplu alışveriş yaptım, bir ayakkabının numara problemi nedeniyle değişim talep ettim. Mağaza, aynı sezon ürün olmasına rağmen 800 TL fark talep etti ve iade talebimi kabul etmedi. Şikayetimi ilettim ve çözüm bekliyorum. Bu süreçte markanın yaklaşımını adil bulmadım ve 0 puan veriyorum.
