Narpump Whisper Önce Kesik Sonra Yavaş Basma Problemi

Kasım ayında Amazon üzerinden Narpump Whisper damacana pompası satın aldım. Önceki kullanımda yine Narpump'un temel modelini kullanıyordum ve Whisper modelini aldığımda gerçekten çok memnun kaldım - hızlı ve sessiz bir üründü. Ancak 2-3 hafta önce ürün çalışırken birkaç saniye basıp kapanmaya başladı. 

Şarjının bitmiş olabileceğini düşünerek şarj ettim, fakat sorunun devam ettiğini gördüm. Benzer bir problemi yaşayan bir kişiye Şikayetvar sitesinde mail adresi verildiğini gördüm ve ben de aynı adrese mail gönderdim.

 Beklemediğim bir hızda geri dönüş yapıldı ve sorunu gösteren bir video istendi. Videoyu gönderdiğimde ürünün yenisiyle değiştirileceğini söylediler. Pazartesi günü yazıştık ve Cuma günü ürün elime ulaştı. Ancak su basma hızı çok düşüktü ve hafta sonu bu durumu maille bildirdim. 

Pazartesi günü tekrar video istediler ve yeni ürün yine Cuma günü bana ulaştı. Maalesef yeni gelen ürün de su basma hızı, web sitelerinde belirtilenin çok altında. Web siteleri 3-4 saniyede 250 ml doldurabileceğini belirtirken, bana son gönderilen ürün 500 ml'yi 15 saniyede dolduruyor. 

Firmaya bu durumu belirttiğimde, 'Konu hakkında memnuniyetiniz kapsamında iki ayrı zamanda yeni ürün gönderimi yapılmıştır. Belirttiğimiz üzere, ürün işlevini yerine getirmesi üzerine tekrar üçüncü kez ürün gönderimi yapılamayacaktır.' şeklinde bir geri dönüş aldım. 'Ürün işlevini yerine getiriyor ama belirtilen şekilde değil, bu sizce de yanlış değil mi? ' diye sordum ancak henüz bir cevap alamadım.

 Gönderilen ürün yavaş dolduruyor ve belirtilenden neredeyse iki kat daha yavaş; oysa bu ürünü hızlı olması sebebiyle tercih etmiştim. Bu arada potansiyel alıcılar için bilgi vermek gerekirse, ilk yavaş doldurma şikayetim üzerine 'Çok düşük oranda sorunlar yaşandığını tespit ederek müdahalede bulunduk. 

Ürünün hızlı bozulmaması adına alınan bir aksiyon bu. Güncel ürünlerimiz aynı debide.' bilgisini verdiler. Ürünün şu anki hızı için bir video ekledim. Firmanın konu hakkında dönüş yapmasını rica ediyorum.