Narin Çiçekçilik Ürün Teslim Edilmedi Ve Para İadesi De Yapılmadı

narincicekcilik.com üzerinden Eskişehir Odunpazarı’na gönderilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim ve bugün 1200 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptığım halde, firma ödememin ulaşmadığını söyleyip tekrar ödeme yapmamı istedi. Ürün teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Elimde ödeme dekontum mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “istediğiniz yere başvurabilirsiniz” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.