to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Butik Hesabından Sipariş Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı
18 Eylül 2025 tarihinde Instagram’daki @narenbutik hesabından elbise siparişi verdim. Sipariş kodum 37283644 olarak iletildi ve S***** A***** adına verilen IBAN’a kendi hesabımdan 3750 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra butik tarafından arandım ve sipariş kodunu yanlış girdiğim söylenerek tekrar ödeme yapmam istendi. Parayı tekrar göndermedim, ancak sipariş kodunu yanlış yazdığım gerekçesiyle ödediğim tutarın iade edilmeyeceği söylendi ve ardından hesap tarafından engellendim.
Hiçbir şekilde ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ayrıca karakola gidip şikayetçi olacağım ve savcılığa da başvurmayı düşünüyorum.
Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Başka insanların da bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum. Ayrıca gerçek butiklerin bu tarz hesaplar yüzünden zarar görmemesi için yetkililerin acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum.
Gelişme
18 Eylül 2025 tarihinde Instagram’daki @narenbutik hesabından elbise siparişi verdim (sipariş numarası: bumar3728644) ve 3.750 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra marka ile iletişimim tamamen kesildi, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve engellendim. Ürün tarafıma gönderilmedi, para iadesi de yapılmadı.
Instagram da Natenbutikten bir alana bir bedava kampanyasından iki adet takım aldım EFT havale ile ödeme yaptım M** Ç** adına ardından Instagram hesabından beni aradılar yanlış kod yazdığımı mobil bankacılığa girmemi istediler büyük harflerle iade yazmamı söyledikleri kodu yazmamı istediler gönderilecek para kısmına 65 bin tl yazdılar ısrarla onaylamamı istediler bende şüphelendim onaylamadım hesabım anında engellendi paramın ifade edilmesini istiyorum