Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Müşteri İletişiminin Kesilmesi

Nare Giyim’den yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Bugün elime ulaşan paketten verdiğim siparişlerin hiçbiri çıkmadı, üç ürünün de yanlış gönderildiğini gördüm.

Durumu iletmek ve değişim talep etmek için firmayla iletişime geçmek istediğimde ise aramadan direkt engellendim, herhangi bir muhatap bulamadım. Sipariş numaram 84589 olmasına rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamıyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur edildim. Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce doğru ürünlerle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.