Bagaj Etiketi Olmadan Kaybolan Valiz Ve Nar Turizm'in Güvenlik İhmali

02.08.2026 tarihinde saat 08.00’de Sakarya’dan Lapseki’ye Nar Turizm ile, 1 numaralı koltukta seyahat ettim. Seyahat öncesinde valizim otobüsün bagajına alındı ancak bana hiçbir şekilde bagaj etiketi verilmedi ve valizime de herhangi bir etiket yapıştırılmadı. Bu durumun tamamen firmanın ihmali ve ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Lapseki’ye vardığımızda valizimin kaybolduğunu öğrendim. Bagaj teslimi sırasında yeterli kontrol yapılmadığı gibi, bagajın kime ve nasıl teslim edildiği de belli değildir. Olay sonrasında firma yetkililerinden yeterli ilgi ve destek görmedim, sürecin takibi konusunda da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bagaj etiketi uygulaması düzgün bir şekilde yapılmış olsaydı büyük ihtimalle bu mağduriyet yaşanmayacaktı.

Kaybolan valizimde yaklaşık 20.000 TL değerinde eşya bulunmaktaydı. Bu nedenle hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve firmanın bagaj teslim süreçlerindeki ihmal ve güvenlik zafiyetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bagaj güvenliği ve teslim prosedürleri konusunda gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.