Sandalie İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği


Nar Sokağı firmasından satın almış olduğum sandalyeden memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Ancak tarafınızdan herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Tüketici olarak 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etme hakkım bulunmaktadır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince).
Bu yasal hakkım kapsamında iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Şikayetvar dahil olmak üzere ilgili tüm mecralara başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum.


Sandalie firmasından online 6 Haziran'da siparişi verdim, sonrasında sizin sitenizden firma ile ilgili şikayetleri okuyunca ( siparişimde 2 hafta gecikmişti) vazgeçtim almaktan ve iade istedim. Ürünlerden birinin iadesi 1 hafta sürdü, diğeri gönderildi dendi ama bugün 2 Temmuz neredeyse 1 ay oldu. F...


Aldığım ürünleri iade etmek istediğim halde şirket kuralları gereği 5 gün geçtiği için iadenizi alamıyoruz gibi bir cevap aldım. Oysaki ürünlerin bana teslim edildiği gün ürünleri iade etmek için iade kodu talep etmiştim. Yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade hakkım var. Mağduriyetimin en kısa sü...

Bu firmadan dört sandalye ve açılır masa takımı satın aldım. Sandalyelerden birinin arka kısmında metal aparat sökülmüş ve o yırtık önemsenmeyerek üst kısma aparat zımbalanmış. Bunu bile bile göndermişler. Yenisini göndermek için eskisini istediler. Eskiyi kargolayalı bugün on yedi gün oldu ve hala ...
Yorumlar