Nanza Home Ürünlerim Hiç Teslim Edilmedi

06.07.2026 tarihinde Nanza Home’dan toplam 90.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. 1.000 TL kapora ödedim, kalan 89.000 TL’yi 6 taksite böldürdüm ve bu taksitlerin 3 tanesini ödedim. Teslim tarihi olarak 15.09.2026 verilmiş olmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.

15.09.2026 tarihi yaklaştıktan sonra firmayı defalarca telefonla aramama rağmen 3 Eylül’den sonra hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine mağazaya bizzat gittiğimde firma sahiplerinin kaçtığını ve şubenin devredildiğini söylediler, ancak ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim bedelin iadesi konusunda muhatap bulabildim.

Önemli bir meblağ ödememe rağmen ortada ne ürün var ne de sorumluluk alan bir yetkili bulunuyor. Ödediğim taksitler ve kapora dahil tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ya da söz verilen mobilyaların eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.