to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Eksik Ve Geciken İade Sorunu
19 Mayıs için Samsun-İstanbul biletimi internetten arama yaparak aldım. Ajet firması ile görüştüğümü sanarken, Namilatour'un alt firması Five Turizm'den bilet almışım. Sağlık problemleri nedeniyle bilet iptali yaptığımda, 8.980 TL olan bilet ücretinden sadece 2.980 TL'nin iade edileceği bildirildi. 10 Mayıs tarihinde yapılan bu işlemden bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün aradığımda, firma yetkilisi bir bey tarafından ödemelerin şu an için durdurulduğu belirtildi. Görünüşe göre firmada 2.980 TL kadar para mevcut değil. Yasal olarak ne yapabileceğimi bilmiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bilet işleminiz alt acentelerimizden biri olan Five Turizm aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme acenteye yapılacaktır. İade sürecinizin tamamlanabilmesi için sizlere en hızlı şekilde destek olmaya hazırız. Ancak işleminize ulaşabilmemiz adına, misafir isim-soy isim, işlem tarihi ve işlem tutarı bilgilerini tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri paylaşabilirsiniz. Bilgileriniz ulaştıktan sonra iade sürecinizin hızla tamamlanması için gerekli tüm adımlar atılacaktır. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Namila Tour
Şikayet yayınlandıktan sonra namila tour tarafından hemen arandım ve en kısa sürede işlemin gerçekleşeceği söylendi iki gün içerisinde para iadesi gerçekleşti namila tour teşekkür ediyorum
