Göz Ameliyatı Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Tekirdağ Namık Kemal Araştırma Hastanesi Göz Hastalıkları Servisi’nde annem H**** G***** için planlanan göz ameliyatıyla ilgili yaşadığımız iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Ameliyat için bizi 21 Eylül günü öğleden sonra aradılar ve 22 Eylül’e gelmemizi söylediler. Ancak 22 Eylül tarihinde başka bir işimiz olduğu için gelemeyeceğimizi kendilerine hemen ilettik. Bunun üzerine görevli kişi, başka bir hastanın yerine ertesi güne ya da uygun başka bir tarihe alabileceklerini, bir iki gün içinde bizi tekrar arayacaklarını söyledi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hastaneden tekrar hiçbir şekilde aranmadık, tarafımıza yeni bir tarih verilmedi ve şu anda kimseye de ulaşamıyoruz. Bu nedenle hem ameliyat sürecimiz uzadı hem de belirsizlik yaşıyoruz.

Göz ameliyatı için annem H**** G*****’ye en kısa sürede yeni bir ameliyat tarihi verilmesini ve dosyamızın durumuyla ilgili tarafımıza net ve açık bir şekilde bilgi aktarılmasını talep ediyorum.