to read complaints and reviews, or file yours.Namet'ten Küflü Hindi Füme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Namet markasına ait 7/24 hindi füme ürününden 4 paket satın aldık. Ürünlerin son tüketim tarihi 22.05.2026 idi ve alışverişimizi 02.05.2026 tarihinde Ankagross marketten yaptık. Ürünleri aldığımız gün paketleri açtığımızda, paketlerden birinin içindeki hindi fümenin küflü olduğunu fark ettik. Diğer paketlerde sorun yokken sadece bir paketin bozuk olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de marka adına güven sarsıcı bir durum oldu.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Benden iletişim bilgilerim istendi, ben de tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk çıkan ürünle ilgili hem de müşteri ilişkilerindeki bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünle ilgili küfü açıkça gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.
Namet’ten, yaşadığım bu sorunla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, bozuk çıkan ürün için gerekli telafinin sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Namet aradı ne telafi ettiler ne de başka bir şey yaptılar sadece duyarlılığım için teşekkür ettiler asla bu firmanın ürünlerini kullanmam bir daha
