Namet Lux Antrikotun Aşırı Yağlı Ve Sert Olması Güvenimizi Sarsıyor

Senelerdir Namet markasının ürünlerini gönül rahatlığıyla tüketen bir aileyiz. Ancak Carrefour Online üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat 10:15’te verdiğim siparişte yer alan “Namet Lux Antrikot 500 gram” ürünü ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. Aynı siparişte yine Namet’e ait başka bir ürün daha vardı ve ondan çok memnun kaldık, fakat bu antrikot ürünü aşırı yağlı, çok sert ve gerçekten yenmeyecek kadar kötü bir yapıdaydı. Üründen bir miktar yiyerek denedim ve bu olumsuz kanaate bu şekilde ulaştım; şu anda da ürün hâlâ buzdolabında muhafaza edilmektedir.

Siparişimi Carrefour Online uygulaması üzerinden 200847871 sipariş numarasıyla verdim. Yaşadığım sorun üzerine Carrefour ile görüştüğümde, açıkçası anlam veremediğim bir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve süreç benim açımdan tatmin edici şekilde sonuçlanmadı. Hem yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olması hem de aynı siparişteki diğer Namet ürününden memnun kalmış olmamız nedeniyle, bu ürünün kalitesinin bu kadar düşük olması bizi üzmüş ve markaya olan güvenimizi sarsmıştır.

Namet markasının ürününün arkasında durarak bu durumu telafi etmesini istiyorum. Ürün bu haliyle tüketilebilecek durumda değildir. İsterlerse ürünü incelemek üzere gelip alabilirler; biz hala muhafaza ediyoruz. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına, bu ürüne karşılık gelecek şekilde bedelsiz yeni bir ürün ya da uygun gördükleri şekilde bir telafi ile destek olmalarını bekliyorum.