Buca A101 Şubesinde Boş Salam Paketi Ve Cevapsız İletişim

A101 İzmir Buca Evka 1 şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Namet marka “Hindi Fıstıklı Salam İkili Paket” adlı üründe ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. İkili paket olarak satılan bu ürünün paketlerinden biri tamamen boş çıkmasına rağmen, ürün rafta ikili paket olarak satılmaya devam ediyordu.

Bu durumun açık bir üretim hatası olmasının yanı sıra, tüketici olarak kendimi hem mağdur hem de aldatılmış hissediyorum. Konuyla ilgili firmaya ulaşmak için telefonla aradım ancak muhatap bulamadım, ardından mail atarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu büyüklükte bir firmanın hem böyle bir hata yapması hem de hata sonrası hiçbir şekilde dönüş yapmaması kabul edilebilir değil.

Kusurlu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün bedelimin iadesini veya ürünle ilgili uygun görülecek telafinin yapılmasını ve ayrıca bu tür üretim hatalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin daha net anlaşılması için kusurlu ürüne ait fotoğrafları da sisteme ekledim.