Nalburdayım.com’dan 3.564,18 TL İade Ödemelerinin Gecikmesi

Nalburdayım.com üzerinden yaptığım iki ayrı alışveriş nedeniyle toplam 3.564 lira 18 kuruş alacağım bulunmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

9 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası nlbdn1900025 olan ve 5.611,70 TL tutarındaki alışverişimi gerçekleştirdim. Bu siparişimde yer alan 10 adet hızlı yapıştırıcı bana teslim edilmedi. İade işlemini yapabilmek için firmadan defalarca fatura talep ettim, ancak fatura çok geç gönderildiği için ancak sonrasında KDV dahil 927 lira tutarında iade faturası düzenleyebildim. Buna rağmen, aradan geçen zamana karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

İkinci olarak, 4 Ağustos 2026 tarihinde 2.637,18 TL tutarında korniş siparişi verdim. Bu siparişteki ürünler ise hiç teslim edilmedi. Firmanın internet sitesi kapandığı için ilgili sipariş numarama erişemiyorum ve bu nedenle iade faturası da düzenleyemiyorum. Bunun yanında firmaya telefon, e-posta veya başka herhangi bir iletişim kanalından da ulaşamıyorum.

Sonuç olarak, birinci siparişteki yaklaşık 927 lira tutarındaki iade alacağım ve ikinci siparişte hiç teslim edilmeyen 2.637,18 TL tutarındaki siparişim nedeniyle, Nalburdayım.com’dan toplam 3.564,18 TL alacağım bulunmaktadır.

Firmadan, tarafıma ait bu toplam tutarın eksiksiz ve ivedilikle ödenmesini, ayrıca durumla ilgili olarak bana acilen yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimde bulunan ödeme belgeleri, faturalar ve diğer kayıtlarla birlikte öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne, sonrasında ise ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli hukuki ve icra süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.

Müşteri olarak ödediğim paranın ve hak ettiğim iadenin peşinde bu kadar uğraştırılmamı kabul etmiyorum. Artık açıklama değil, somut bir çözüm ve paramın iadesini bekliyorum.