to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde saat 15:57’de Naki Maskara markasından 4.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak, ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve iptal edilmesini talep ettim. Bunun üzerine sadece 👍🏻 işareti gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişlerim kısmında da siparişim görünmüyor, iademin yapıldığına dair hiçbir bilgi iletilmedi.
Defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün elime ulaşmadı, stokta olmadığı için iptal edildiği söylendi ancak halen para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Naki maskaradan 5 tane ürün aldım. İade koşullarına uygun olarak da ürünlerin hepsini iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri firmaya göndereli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen Ürünlerimin iadesi tarafıma gerçekleştirilmedi. Firmayı 2 defa aradım Birincisinde En fazla 15 güne kadar tarafıma ödemenin yapıla...
Naki mascara firmasından 23 Aralıkta iki ürün sipariş ettim. 1 ürünü temin edemediklerini söylediler. Ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat yapmadılar. 2. Ürün de geldiği gün denedim olmadığını anlayıp geriye gönderdim. Onun da ücretini iade etmediler. WhatsApp üzerinden defalarca yazışmalar o...
24 Eylül’de Instagram üzerinden satın aldığım ceketi, yanlış ürün gönderildiği ve fotoğraftakiyle aynı olmadığı için orijinal haliyle, etiketi üzerinde iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Siparişi oluştururken oldukça ilgili davranan ...
18 Ekim’de Nanim Butik’in Instagram hesabı üzerinden Ö*** H****** adına 969,80 TL’yi havale ile, 2.229 TL’yi ise kredi kartımla ödeyerek omuz çantası ve başka ürünler sipariş ettim. Ancak siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle omuz çantası için “ön...
05 Temmuz 2025 tarihinde 8296477048915875 numaralı siparişimle toplam 4.812,90 TL tutarında iki ürün satın aldım. Sipariş sistemde “kargoya teslim edildi” görünse de, ürünler tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, paketin kaybolduğu bilgisi verildi. Durumu firmaya defalarca bildirm...
Yorumlar