Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayşe
Naki & Mascara
169

12.09.2025 tarihinde saat 15:57’de Naki Maskara markasından 4.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak, ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve iptal edilmesini talep ettim. Bunun üzerine sadece 👍🏻 işareti gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişlerim kısmında da siparişim görünmüyor, iademin yapıldığına dair hiçbir bilgi iletilmedi.

Defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün elime ulaşmadı, stokta olmadığı için iptal edildiği söylendi ancak halen para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

İlknur
Naki & Mascara
393

Naki maskaradan 5 tane ürün aldım. İade koşullarına uygun olarak da ürünlerin hepsini iade etmek zorunda kaldım. Ürünler...

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Sorunu

İklima
Naki & Mascara
372

Naki mascara firmasından 23 Aralıkta iki ürün sipariş ettim. 1 ürünü temin edemediklerini söylediler. Ücret iadesi yapac...

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Ücretim Ödenmedi Firma İlgisiz Davranıyor

Habibe
Blackmenavcılar
934

24 Eylül’de Instagram üzerinden satın aldığım ceketi, yanlış ürün gönderildiği ve fotoğraftakiyle aynı olmadığı için ori...

Ürünler Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Semra
Nanım Butik
879

18 Ekim’de Nanim Butik’in Instagram hesabı üzerinden Ö*** H****** adına 969,80 TL’yi havale ile, 2.229 TL’yi ise kredi k...

Kayıp Kargo Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğur
Occasion
2.128

05 Temmuz 2025 tarihinde 8296477048915875 numaralı siparişimle toplam 4.812,90 TL tutarında iki ürün satın aldım. Sipari...