Kargom Adrese Teslim Edilmedi Köpekler Dağıttı Firma İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Nak Kargo’nun İzmir Yunus Emre Mahallesi şubesinden geçen ay Kayseri’ye gönderilmek üzere içinde erzak ve et bulunan bir koli gönderdim. Kargoyu özellikle adrese teslim olması için verdim ancak Kayseri’deki şube adrese teslim yapamayacaklarını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi. Buna rağmen kargo günlerce bekletildi ve aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra kargonun iade edileceği bilgisi verildi.

Daha sonra kargonun köpekler tarafından dağıtıldığını öğrendim. İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde bakliyat ve et bulunan gıdalar tamamen kullanılamaz hale geldi. Üstelik telefonda konuştuğum görevli, “köpek kargoyu dağıtmış, atalım mı” der gibi dalga geçer bir üslupla konuştu. Hem ürünlerim ziyan oldu hem de gıda olduğu için bu şekilde korunmaması ve bu saygısız tavır beni son derece rahatsız etti.

Firma ile telefon görüşmesi yaptığımda sorunu çözmek yerine “habire arıyorsunuz” şeklinde ters bir üslupla karşılaştım. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de zarar görmesi konusunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Nak Kargo’nun, zarar gören kargomun içeriği olan yaklaşık 5.000 TL’lik erzak ve et bedelini karşılamasını ve bu süreçte yaşanan ilgisizlik, dalga geçer tarzda konuşma ve saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.