to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir N**** K******* Stüdyosunda Zorunlu Ücretli Fotoğraf Satışı Ve Sahte Yorumlar
Mezuniyetim için okulumuzun anlaşmalı olduğu Eskişehir N**** K******* Fotoğraf Stüdyosu’na mecburen gitmek zorunda kaldım. Ancak mezuniyet fotoğraf çekimi, tamamen pazarlığa ve ekstra para almaya yönelik bir sürece dönüştürülmüş durumda. Mezuniyet fotoğrafı için zaten ücret ödenmesine rağmen, bu fotoğrafa neredeyse iki saniye kadar çok kısa bir süre ayrılıyor, asıl zaman ise tamamen ekstra, ücretli fotoğrafları çektirmek ve satmak için kullanılıyor.
Fotoğraf seçim aşamasında da benzer bir tutumla karşılaşılıyor. Ücretli fotoğrafları satın almadığınız anda çalışanların tavırları bir anda değişiyor ve olumsuz bir hava oluşuyor. Ücretli fotoğraflar telefonunuza gönderilmiyor, buna rağmen gayet yüksek ve pahalı fiyatlarla satılmaya çalışılıyor. Ödemelerin nakit istenmesi de süreci daha da rahatsız edici hale getiriyor.
Ayrıca stüdyonun Google yorumları gerçeği yansıtmıyor. Olumsuz deneyimimi yazılı olarak paylaşmak istediğimde yorumlarım onaya alınıp hiç yayımlanmıyor, bir yıldız verip yorum yazmasam bile görünmüyor. Buna karşın sayfada neredeyse sadece beş yıldız ve övgü dolu yorumlar var. Oraya gittiğinizde de “şunu şunu yaptık, artık beş yıldız verirsin” gibi ifadelerle insanlara yüksek puan verdirip yorum yazdırdıklarına bizzat şahit oldum.
Hem öğrencilerin ve velilerin mecbur bırakıldığı bu ticari yaklaşımın hem de internet üzerindeki bu yapay olarak parlatılmış imajın düzeltilmesini, fiyat politikasının ve müşteri tutumlarının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle 2026 yılı içerisinde Yıldız isimli bir öğrenci arşiv kayıtlarımızda bulunmamaktadır. Eğer hizmet alan gerçek bir müşteriyseniz gerçek isim soyisim belirtmenizi veya bizlerle iletişime geçmenizi isteriz. Okullarla anlaşmalar yıllık hazırlanması üzerinden yapılmakta ve yıllık paketi içeriği belirtilmektedir; Bu içerik Kişiye hazırlanmış yıllık, yıllık sayfasında kullanılacak fotoğraf, toplu fotoğraf çekimi ve mezuniyet töreni video çekimini kapsamaktadır. Bu doğrultuda okul veya öğrencilerle yapılan sözleşme bunları kapsamaktadır. Sadece bu hizmeti alan öğrencilerden hiç bir şekidle ekstra ödeme alınmamaktadır. Sözleşme içeriğinin bir kopyası okulda veya öğrenci temsilcisine verilip öğrenciler bilgilendirilir, aynı zamanda sınıf gruplarında içerik metin halinde paylaşılır, katılım zorunluluğu olmamakla birlikte ödenecek ücret ve alınacak hizmet net olarak belirtilir. Siz yıllık için ödediğininiz ücreti Mezuniyet çekimi olarak düşünüp farklı fotoğraflarınızın çekilip tüm bunların ücretsiz sizlere verilmesini istemişsiniz, malesef yıllık için ödediğiniz ücret doğal olarak yıllık paket içeriğinizi kapsamaktadır. Yıllık paket içeriği haricinde ekstra fotoğraf almak istenildiğinde ücretli olacağını yine gelmeden sözleşmede ve metin halinde sınıf gruplarınızda sizlere belirtiyoruz, ki gelen öğrencilere ödediği tutarın içeriğinde ne olduğunu hatırlatmak adına fotoğraf çekiminden sonra tekrar tüm öğrencilere anlatıyoruz. Yıllıkta kullanılacak fotoğraf harici fotoğraf almak isterse ücretleri, albüm fiyatlarını belirtiyoruz ki belirlediğimiz ve söylediğimiz fiyatlar ticaret odasının belirlediği fiyatları doğrultusundadır. Yani kendi insiyatifimizle fiyat politikası oluşturmuyoruz ve farklı fotoğraf almak istemeyen öğrenciler almayabiliyor yani karar sizin. Hiç bir müşterimize şunu şunu yaptık tarzında yorum istemiyoruz, aldığınız hizmeti beğendiyseniz bir sorun yoksa yorum yapmasını bazen dile getiriyoruz ayrıca herhangi bir şekilde google yorumlara müdahale edilmesi gibi bir durumunda imkanı yoktur. Yazdığınız yorumda ki içerik gerçeklerle malesef örtüşmüyor bu durumda bizlerinde yasal haklarının olduğunu belirtir bu süreci hukuki yollara başvurarak haksız iddalarınızı ispatlamanız gerekmektedir. elimizde yazılı sözleşme ve bu sözleşmenin içeriğinin olduğunu aynı zamanda sınıf gruplarında paylaşıldığını ve bunlarında veri halinde saklandığını ,herhangi haksız kazanç sağlanmadığını piyasa rayicinde fiyatlar belirlendiğini kişisel karar doğrultusunda hizmet verildiğini belirtiriz. Yıllardır hizmet verdiğimiz bu sektörde her zaman taahhüt ettiğimiz herşeyin maddi manevi arkasında durduğumuzu belirtiriz yıllık için ödediğiniz ücretin iadesini gerçekleştirmek için bizlerle iletişime geçebilir aldığınız hizmeti iptal edebiliriz, veya yıllıkta kullanılacak seçtiğiniz pozunuzda bir sorun varsa memnuniyetiniz için yardımcıda olabiliriz lakin gelen her müşterimizin memnuniyetini sağlamak istediğimiz ve emek veren bir işletme olarak bu yorumu tekrar gözden geçirmenizi ve sözleşme ve bilgilendirmeleri tekrar okumanızı tavsiye ederiz
