to read complaints and reviews, or file yours.Nadir Turizm İle Umre Yolculuğunda Yaşanan Mağduriyetler
Nadir Turizm hakkında Yaşadığım Mağduriyet
24 Kasım 2024 tarihinde Nadir Turizm ile umreye gitme fırsatım oldu. Ancak bu deneyim, bazı olumsuzluklar nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Diğer kişilerin aynı durumu yaşamaması adına yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum:
• Mekke’de otelin restoranında hijyen sorunu nedeniyle kayarak diz kapağımda ciddi bir hasar oluştu. Hastaneye kaldırıldım, ancak o an ameliyat olmayı tercih etmedim. Türkiye’ye döndüğümde tedavi oldum, dizime vida ve tel takıldı ve hâlâ fizik tedavi alıyorum.
• Medine’de konakladığımız otel son derece kötüydü, hijyen açısından pek uygun değildi. Durumumu ilettiğimde, daha kötü bir otele yerleştirildik. Uzun çabalarım sonucu ancak başka bir otele geçebildim.
• 3 gün kalmamız gereken Medine’de 2 gün kaldık. Hakkımız olan bir günümüz iptal edilerek programımızda değişiklik yapıldı.
• Firma, yaşadığım mağduriyetle ilgilenmedi ve iletişimi kesti. Yardım almadım, sadece mağduriyetim arttı.
Nadir Turizm’in daha dikkatli ve müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım sergilemesini ve yaşadığım olumsuzlukları dikkate alarak gerekli önlemleri almasını rica ediyorum saygılarımla
Merhaba **********. İlk olarak otel hijyeninden değil yemekhanede kayıp düştüğünüz için atağınız kırıldı ve gerekli tedavilerin şirketimizce hiçbir ücret alınmadan yapılması sağlandı. Medine otel konusuna gelince otel kötü olduğu için değil ayağınızı küvete kaldıramadığınız için değiştirildi ( kendi beyanınız) İlgi konusunda ise Türkiye’ye dönünce iş görememezlik raporu ve maddi kaybınız için sigorta şirketine dava açtınız. Sigorta şirketi umre yolculuğu esnasında yurt dışında sigorta işlemleri olduğu ve Türkiye ile alakalı olmadığı için istediğinizi kabul etmediler. Daha sonra istediğiniz şartlarda olmadığı için yardımcı olamadık. Başka umrelerde görüşmek üzere iyi günler dileriz