Nadide Mobilya'dan Aldığım Gardıropta Tekrarlayan Kapak Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ankara Sincan’daki Nadide Mobilya’dan Haziran ayında yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir gardırop aldım. Dolabın kapakları daha haftası dolmadan sabit durmamaya, tam kapanmamaya başladı. Servis çağırdım, gelip yaptılar ancak birkaç gün geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Tekrar aradığımda bu kez sorun “müşteri hatası” denilerek geçiştirilmeye çalışıldı. Özellikle usta çağırdım, dolabın montaj yerlerinde kırıklar olduğunu ve ayaklarının da gardırop ayağı değil, sehpa ayağı gibi zayıf olduğunu söyledi. Şu an dolabın kapakları resmen oynuyor, sağlam durmuyor ve odada ciddi anlamda güvenlik ve can güvenliği açısından risk oluşturuyor.

Ürünü aldığım günden bu yana aynı sorunları yaşamama, sorunun montaj ve malzeme kaynaklı olduğunun usta tarafından da belirtilmesine rağmen tarafıma “müşteri hatası” denilmesini kabul etmiyorum. Gardırobun ayıpsız, sağlam bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.