to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım makine 2 gün sonra silindi ve bana ücretini ödememişim gibi davrandı. Yetkili ekipler saçma sapan cevaplar vererek beni geçiştirdi ve ben de gerekli yerlere şikayet edeceğimi söyledim. Fakat onların demesine göre benim şikayet etmem umurlarında olmazmış çünkü yasada böyle bir şey yokmuş. Özellikle A*** isimli şahıs kendini bir şey sanıyor. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok elemanlarda. Dobra davranıyorlar. 324 TL aldı ve sonuç ne? Makine yok, üstüne bize kötü davranıyorlar. Ben şikayetimi gerekli mercilere ilettim, buradan da yazıp sizi bilgilendireyim dedim.
Ek olarak firma şu anda benim hesabımı banladı "iade talep" ettiğim için
Güncelleme: Bugün Tüketici Hakem Heyeti'nden geri dönüş aldım ve haklı olduğum yönünde karar verildi. Görünen o ki, firma düşük meblağlar söz konusu olduğunda kimsenin uğraşmayacağını düşünerek insanları mağdur etmeyi alışkanlık haline getirmiş. Ancak, bu durumu buraya yazmak yerine, siz de firmanın haksız uygulamalarını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz. Firma sahibinin, konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor ve kesinlikle profesyonel bir işletme izlenimi vermiyor. Maalesef, kendilerini bir yalana inandırmış durumdalar: Sanal ortamda satılan bir ürünün iade edilemeyeceğini düşünüyorlar. Ancak, fatura kesiyorlarsa, bu işlemlerin iptali ya da iadesi de mümkün. Fatura düzenlenebiliyorsa, iptal veya iade bildirimi de yapılabilir. Bunu bile bilmeyen kişilerin işletme yönetiyor olması gerçekten üzücü.
3 gün öncesinde kendilerinden makineleri ucuz olduğu için ürün satın aldım. Siteye para yatırmaya çalışırken postları kapalıydı, destek açtım. WhatsApp'tan İ***** E** adlı bir arkadaş yazdı ve IBAN yoluyla ödeme aldı. Her neyse, bana 23.15'te teslim edileceğini söyledi. Bekledim, bekledim, herhangi ...
3 Ekim 2023 tarihinde ürünümün iptalini istemiştim 2-12 gün içerisinde iptalin bankaya yansıyacağını belirttiler ve 3 ekimden 23 ekime kadar hiçbir şekilde iademi sağlamadılar. Telefonlarım açılmıyor. Firma yetkilisi f***beyin 23 ekimde beni arayacağını söylediler hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. Tüm...
1 Haziran'da eski firmalarında beni mağdur bırakmaları üzerine yeni firmaları axyrabilişim'de destek talebi oluşturdum. 10 gün mağdur bırakıldığımı anlattım çünkü bakımda bakımda deyip ilgilenmiyorlardı. Bazen desteğe bile bakmaya tenezzül etmiyorlardı. Neyse sizi mağdur göndermeyelim deyip işlemler...
Canlı destek maalesef ilgilenen yok ne site üzerindeki chat üzerinden ne de telefon ile kendilerine ulaşamıyorum. Kendilerinin iddia ettiği 24x7x365 olayının çok gerçek olmadığını düşünüyorum. Bir destek talebine 4 saat oldu hala cevap verilmedi maalesef. Burayı tercih edecek olanlar bir kez da...
Bir ürün satın alırsınız ve bu ürünün en fazla kurulum süresi 30 dakikadır. Ancak firma, yoğun olmamasına rağmen ürünü geç teslim eder. Mesaj gönderirsiniz, fakat mesajınıza dönüş yapmazlar. Yanıt verdiklerinde ise kaba bir üslupla karşılaşırsınız. 'Meşguliyet yaratmayın, beklemek zorundasınız, müşt...
Yorumlar