N11 Mağaza Müşteri Hizmetleri Taleplere Maillere Cevap Vermiyor

N11 mağaza müşteri hizmetleri ilgisizliği
N11 Mağazamıza giriş yaparken kullandığımız telefon hattımız 1 hafta önce kapandı yeni hat aldık ve numaramızın değişmesi için N11 Mağaza Destek kısmından talep açtık. Bize mail ile geri dönüş yapıldı ve bazı evraklar istendi. İstenilen evrakları defalarca iletmemize ve defalarca talep açmamıza rağmen hala numaramız değişmediği gibi Herhangi bir dönüş de olmadı. Sürekli bu belgeleri tarafımıza iletin diye mail gönderiyorlar. Ayrıca gecikmede olan siparişlerimiz için de mail gönderiliyor. Biz sayfamıza giremiyoruz ne siparişleri ne stoğu ne de geciken kargoları göremiyoruz. Bu konuda acil çözüm istiyoruz.